FAQ & Fehlerbehebung
1. Was ist ResQmotive?
ResQmotive ist eine Marke, die sich der Bereitstellung innovativer und zuverlässiger Lösungen für die Notfallvorsorge verschrieben hat. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Menschen zu befähigen, unerwarteten Herausforderungen mit Zuversicht zu begegnen.
2. Wie kontaktiere ich den Kundensupport von ResQmotive?
Bei Fragen oder für Hilfe können Sie unseren Kundenservice erreichen, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir sind hier, um Ihnen mit Produktinformationen, Bestellhilfe und allen anderen Anliegen zu helfen.
3. Wohin versendet ResQmotive seine Produkte?
ResQmotive liefert derzeit überall in Europa und in die USA. Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Verwenden Sie diese Informationen, um den Status und den Standort Ihres Pakets zu überwachen.
5. Wie sind die Rückgabebedingungen?
Detaillierte Informationen zu unserem Rückgabeprozess, den Bedingungen und Zeitplänen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
6. Gibt es für ResQmotive-Produkte eine Garantie?
Ja, unsere Produkte werden mit einer Garantie geliefert, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte überprüfen Sie die Garantiedetails für jedes Produkt in der Produktbeschreibung oder Dokumentation.
7. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Um Ihre Lieferadresse anzupassen, kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass wir keine Anpassung vornehmen können, wenn das Paket bereits versendet wurde. Wir sind nicht für Fehler verantwortlich, die der Kunde während der Bestellung macht, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Alle Kosten für das erneute Versenden von Paketen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
8. Wie bleibe ich über die neuesten Produkte und Aktionen von ResQmotive auf dem Laufenden?
Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns in den sozialen Medien folgen. So erfahren Sie als Erster von neuen Produkten, Aktionen und exklusiven Angeboten.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ResQmotive?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDeal, Kreditkarte und Klarna. Sie können Ihre bevorzugte Methode während des Bestellvorgangs auswählen. Weitere Zahlungsmethoden werden im Laufe der Zeit hinzugefügt.
10. Wie kann ich Feedback geben oder meine Erfahrungen mit ResQmotive teilen?
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit ResQmotive gerne auf unserer Website, in sozialen Medien oder indem Sie unseren Kundensupport kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und unserer Community besser zu dienen.
Fehlerbehebung:
1. Probleme mit dem Starthilfegerät?
Ist Ihre Batterie leer, aber AutoRevive scheint Ihr Auto nicht starten zu können, versuchen Sie bitte die folgenden Lösungsmöglichkeiten:
- Stellen Sie sicher, dass das Starthilfekabel fest mit dem AutoRevive-Gehäuse verbunden ist. Die Lichter am Adapter am Ende des schwarzen und roten Kabels sollten bei korrektem Anschluss rot und grün blinken.
- Stellen Sie sicher, dass die rote Klemme am + Anschluss der Batterie und die schwarze Klemme am - Anschluss der Batterie befestigt ist. Sie können überprüfen, ob die Klemme richtig angeschlossen ist, wenn die Lichter aufhören, rot und grün zu blinken. Bei korrektem Anschluss sollte das grüne Licht dauerhaft leuchten.
- Laden Sie AutoRevive vollständig auf und versuchen Sie es erneut.
- Überprüfen Sie, welches AutoRevive-Modell Sie haben und für welchen Autotyp Sie es verwenden.
Lite: empfohlen für Kleinwagen mit einem Motor bis zu 2,0 l.
Plus: empfohlen für Mittelklassewagen mit einem Motor bis 2,4L.
Pro: Für Autos jeder Größe empfohlen.
- Überprüfen Sie, ob das Fahrzeug mit einer 12-V-Batterie läuft. AutoRevive funktioniert nur mit 12-V-Systemen. Bei einem normalen Auto oder Motorrad liegt die Wahrscheinlichkeit bei 99,99 %, dass es mit einer 12-V-Batterie läuft.
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, liegt es möglicherweise an einer völlig leeren Batterie. Der AutoRevive ist mit einer Sicherheitsfunktion ausgestattet, die es ihm ermöglicht, nur dann Strom abzugeben, wenn er einen Strom erkennt. So wird sichergestellt, dass er nicht versehentlich für andere Objekte oder Personen verwendet werden kann.
2. Probleme beim Aufpumpen Ihrer Reifen?
Wenn Sie beim Aufpumpen Ihrer Reifen mit dem AutoRevive auf Schwierigkeiten stoßen, sollten Sie zunächst zwei Dinge sicherstellen: Überprüfen Sie, ob die Ventilkappe entfernt wurde, und prüfen Sie, ob Luft aus der Klemme entweicht. Wenn Luft entweicht, befestigen Sie die Klemme wieder am Ventil. Achten Sie dabei darauf, dass der Hebel der Klemme nach oben zeigt. Halten Sie die Klemme in der richtigen Position und ziehen Sie den Hebel um 90 Grad nach unten, um sie sicher zu befestigen.
3. Probleme mit anderen Hüpfburgen?
Zum Aufblasen aller anderen Objekte verwenden Sie bitte die mit dem AutoRevive mitgelieferten Aufsätze. Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihre speziellen aufblasbaren Objekte den passenden Aufsatz verwenden.
4. LED-Leuchten funktionieren nicht?
Insgesamt gibt es fünf LED-Lichtoptionen. Um die erste Option zu aktivieren, drücken Sie kurz die Glühbirnentaste. Drücken Sie die Taste weiter kurz, um durch alle fünf Optionen zu blättern. Nachdem Sie alle fünf Optionen durchlaufen haben, wird das Licht durch erneutes Drücken der Taste ausgeschaltet.
Sobald Sie eine Lichtart ausgewählt haben, können Sie diese durch erneutes Drücken der Glühbirnentaste ausschalten. Beachten Sie, dass es nach der Auswahl einer Lichtart eine Verzögerung von drei Sekunden gibt, bevor Sie diese ausschalten können.
Wenn keine der Optionen zu funktionieren scheint, stellen Sie bitte sicher, dass AutoRevive vollständig aufgeladen ist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, die hier nicht behandelt werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Vielen Dank, dass Sie sich für ResQmotive entschieden haben!